Сервисные предложения
| Качественное выполнение заказов клиентов | ||||||
| Оперативная обработка заказов | ||||||
| Выставление счета клиенту на товары, входящие в складскую программу | В течении 30 минут, с момента принятия заказа | |||||
| Прием заявок в рабочие дни | с 9.00 до 19.00 | |||||
| Прием заявок в субботу | с 9.00 до 18.00 | |||||
| Прием заявок в воскресенье и праздничные дни | с 10.00 до 18.00 | |||||
| Поставка товара под заказ | ||||||
| Поставка товара под заказ | при 100% предоплате | |||||
| Резервирование товара | ||||||
| Бронирование товара без оплаты (на складе) | 10 дней | |||||
| Бесплатное хранение оплаченного товара | 14 дней | |||||
| Логистический сервис (Складская и транспортная логистика) | ||||||
| Предварительный набор | ||||||
| Готовность заказа с предварительным набором | 1) На складе г. Подольск: 1.1. Не позднее 9.00 следующего дня, при оформлении заявки до 13.30. 1.2. Не позднее 12.00 следующего дня, при оформлении заявки до 16.30. 1.3. С перемещением товара со склада в г. Нахабино не позднее 12.00 следующего дня, при оформлении заявки до 16.30. 2) На складе г. Нахабино: 2.1. Не позднее 12.00 следующего дня, при оформлении заявки до 16.30. 2.2. С перемещением товара со склада в г. Подольск не позднее 9.00 через 1 рабочий день, при оформлении заявки до 16.30. |
|||||
| Оперативная отгрузка товара клиенту с предварительным набором | Не более 40 минут с момента регистрации клиента на КПП склада | |||||
| Отгрузка товара со склада ООО «Баусервис» | ||||||
| Отгрузка товара со склада «Баусервис» | Не более 3-х часов с момента регистрации клиента на КПП склада | |||||
| Погрузка товара в транспорт клиента | Бесплатно | |||||
| 1) товары эконом-класса кратно коробке 2) товары премиум-класса поштучно. 3) декоративные элементы поштучно. Отгрузка товара премиум-класса возможна при покупке по розничной и мелкооптовой цене |
||||||
| Бесплатное перемещение товара премиум – класса для розничных клиентов на склад Курская | два раза в неделю | |||||
| Отгрузка товара со склада Курская в рабочие дни и в субботу для розничных клиентов | с 9.00 до 17.00 | |||||
| Информирование клиентов о местонахождении заказанной доставки и о времени прибытия под разгрузку | в течение 30 минут после запроса клиента | |||||
| Доставка товара по указанному адресу в строго обозначенное в заявке время | ||||||
| Доставка товара по г. Москве и Московской области | При заказе до 13:30, на следующий день; после 13:30 - через день | |||||
| Доставка товара по России | Согласно утвержденным тарифам | |||||
| Согласно утвержденным тарифам |
При заказе на сумму более 40 000 руб. — доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется бесплатно. Обратите внимание, что данные условия действуют при доставке товара одним транспортом и весом заказа не более 3000 кг. Данные условия действуют только на первые 3 колонки прайс-листа (цены: розничные, 4-я категория, 3-я категория) |
|||||
| Бесплатная доставка и подъем на этаж по Московской области |
При заказе на сумму более 40 000 руб. Вы можете оплатить только стоимость километража от МКАД до Вашего объекта (не оплачивая при этом стоимость доставки в пределах МКАД). При заказе на сумму от 20 000 руб. — бесплатная доставка в пределах города Подольск. Обратите внимание, что данные условия действуют при доставке товара одним транспортом и весом заказа не более 3000 кг. |
|||||
| Предоставление услуг грузчика | стоимость подъема на один этаж за каждые 100 кг составляет 100 руб. стоимость подъема товара на этаж на лифте приравнивается к стоимости подъема товара на третий этаж силами грузчиков | |||||
| Работа с рекламациями | ||||||
| Принятие к рассмотрению претензий по бою, пересорту, качеству упаковки | В течение 3 рабочих дней с момента получения товара клиентом | |||||
| Предоставление ответов по претензиям по бою, пересорту, качеству упаковки | До 18 часов следующего дня, при выставлении претензии клиентом до 17.00 | |||||
| В случае положительного решения, доставка по Москве необходимого товара для замены | На следующий рабочий день после вынесения решения, по требованию клиента. | |||||
| Комплексная маркетинговая поддержка | ||||||
| Ежемесячные акционные предложения по лучшим на рынке ценам | ||||||
| Ежемесячные акционные предложения по лучшим на рынке ценам | Обновляется ежемесячно | |||||
| Информационная поддержка клиентов | ||||||
| Сайт компании | Полный каталог продукции компании, новости компании, перечень и описание действующих коммерческих акций | |||||
Наверх