Как купить товар в нашем интернет-магазине?

Шаг 1 (Выбор товара).

Для выбора необходимого товара используйте привычный каталог. Также вам может помочь сервис поиска. Под каждым товарным элементом расположена цена и кнопка "Купить". Обратите внимание, что рядом с ценой указаны единицы измерения (шт., м2), именно в которых Вы будете заказывать товар.

При нажатии на кнопку "Купить", выбранный Вами товар добавляется в корзину заказа, после чего Вы можете продолжать работу с виртуальным каталогом. Корзина автоматически обновляется при каждом добавлении товара, за чем удобно наблюдать в верхней навигационной панели виртуальной витрины.

Добавить товар можно как при просмотре списка товаров коллекции, так и при просмотре карточки конкретного товара.

Шаг 2 (Формирование заказа).

После того, как Вы выбрали желаемый товар, можно приступить к оформлению заказа. Для этого Вам необходимо перейти в корзину по ссылке "оформим заказ?" в карточках добавленных в корзину товаров, либо по ссылке "корзина" в правой верхней части экрана.

В корзине вы можете скорректировать количество выбранного Вами товара.

Обращаем Ваше внимание, что товары эконом-класса заказываются кратно упаковке.

Вы можете приобрести керамическую плитку поштучно, если она относится к премиум-классу.

Как только Вы решите, что заказ полностью сформирован, переходите к его оформлению, нажав кнопку "Дальше".

Шаг 3 (Оформление заказа).

Нажав на кнопку "Дальше" в корзине заказа, Вы увидите страницу авторизации/регистрации. На данной странице Вам необходимо авторизоваться либо зарегистрироваться для продолжения оформления заказа.

Пожалуйста, будьте внимательны и перепроверьте информацию!

Если Вы авторизовались на сайте до начала оформления заказа, то данная страница отображаться не будет.

При нажатии на кнопку "Дальше" Вы перейдете на страницу с информацией о доставке. Здесь желательно заполнить максимальное количество информации, которая понадобится для доставки товара.

После этого перейдите на страницу подтверждения заказа, где Вы увидите всю информацию о заказе.

Внимание! Окончательная стоимость товара и сумма доставки может быть скорректирована менеджером в процессе согласования заказа!

Шаг 4 (Доставка товара).

После обработки поступившего заказа Вам позвонит наш оператор и уточнит удобный для Вас день доставки товара.

Внимание! Если оператор не сможет дозвониться по указанному Вами телефону в течение 3-х рабочих дней, Ваш заказ будет аннулирован.

Доставка осуществляется в пределах Москвы и Московской области. Наши курьеры доставят заказ непосредственно по указанному адресу, произведут подъем товара в квартиру (при заказе подъема товара на этаж).

Вы имеете право отказаться от покупки по причинам не связанным с качеством товара. В этом случае Вам надо заполнить Акт возврата товара, указав причину возврата и оплатить доставку.

Тарифы и дополнительную информацию смотрите в разделе «Доставка».

Внимание! В случае Вашего отсутствия на месте и во временной интервал, указанные в заявке на доставку, наш экспедитор будет ждать Вас 30 минут, после чего Вам будет оставлено Извещение о доставке. В этом случае Вам будет необходимо оформить и оплатить повторную доставку.

Шаг 5 (Получение товара. Обмен и возврат товара).

При приемке товара следует осмотреть упаковку на наличие повреждений. Если упаковка нарушена или имеет следы повреждений - следует вскрыть коробки, произвести осмотр товара, проверить комплектность. Декоративные элементы следует принимать поштучно. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.

Если товар Вас устраивает, Вы подписываете товарную накладную.

После этого курьер отдает Вам полный пакет документов на товар и производит подъем товара в квартиру (при заказе подъема товара на этаж).

Принятие к рассмотрению претензий по бою, пересорту, качеству упаковки – в момент приемки. В случае если товар привезен не в полном объеме или присутствует бой, то составляется Акт, который подписывается клиентом и водителем – экспедитором. При наличии такого Акта в течении трех рабочих дней осуществляется довоз товара.

Клиент имеет право осуществить возврат товара надлежащего качества в течении 14 дней с момента получения на склад Компании в г. Подольск.

Обмен и возврат товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантийными обязательствами, осуществляются за счет покупателя.

На уже выложенную плитку претензии (тон, калибр, цвет и т.д.) не принимаются.

По вопросам, связанным с качеством продукции и сервиса, нарушением договорных обязательств и возвратом товара, необходимо обращаться по телефону +7 (495) 411-99-77 понедельник-суббота - с 09-00 до 21-00, воскресенье с 09-00 до 19-00.

Уважаемые покупатели! Если Вы хотите получить товар самовывозом с одного из наших складов (г. Подольск, г.Нахабино) или выставочного зала (ст. м Курская, наб. ак. Туполева д.3), Вам необходимо при оформлении заказа на этапе выбора способа получения отметить желаемое место получения заказа.

Получив оформленную Вами заявку, менеджер Интернет-магазина связывается с Вами для ее подтверждения и согласования сроков и вариантов получения.

При выборе получения заказа в пунктах выдачи в Подольске или Нахабино, Вы сможете получить его со склада после подтверждения наличия товара на складе менеджером. Получение возможно в этот же день или после перемещения его на данный склад для Вас. Обращаем Ваше внимание, что отгрузка товара со склада в Подольске и Нахабино производится до 18-00 по рабочим дням, до 17-00 по субботам (воскресенье - выходной).

Для желающих получить товар в пункте выдачи на Курской (наб. ак. Туполева д.3) мы осуществляем перемещения товара для Вас два раза в неделю по вторникам и четвергам. Точное время перемещения товара Вам сообщит наш менеджер после получения Вашей заявки. Обращаем Ваше внимание, что отгрузка товара со склада на Курской производится до 18-00 по рабочим дням, до 17-00 по субботам (воскресенье - выходной).

Для получения товара в пункте выдачи вам необходимо обратиться к оператору пункта выдачи. Выдача товара происходит в порядке живой очереди.

Обращаем Ваше внимание, что оформленные заказы мы храним в течение недели, после чего они расформировываются. Поэтому, если Вы по каким-то причинам не можете своевременно забрать товар из пункта выдачи, просим связаться с нашими менеджерами для продления сроков хранения Вашего заказа по тел. 411-99-77.

Желаем вам удачных покупок!

Время работы операторов интернет-магазина:

в рабочие дни с 9.00 до 21.00

в выходные дни с 9:00 до 18:00

ОГРН: 1097746726967

Юридический адрес интернет-магазина: 117279, Россия, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 93 "А"

Фактический адрес интернет-магазина: г. Москва, наб. Академика Туполева, 3